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“五一”假期出游高峰将至,签订旅游合同成为参团游客的“第一关”。今年3月31日起,由文化和旅游部、市场监管总局联合发布的2026年版团队旅游合同示范文本在全国推行。新合同“新”在何处?实施近一个月来效果如何?

行程更明确,杜绝“货不对板”

过去,行程模糊、“准星级酒店”等表述常引发纠纷。新版合同明确要求细化行程细节与服务标准,每日景点、停留时长、住宿星级、餐饮规格、交通车型等信息一一列明,严禁“同级”等模糊用语。来自安徽的游客张子扬表示,新合同写清了出行时间、方式、住宿等安排,全程无强制消费,旅行轻松无压力。

约束更严格,违规成本上升

新版合同对旅行社形成更强约束。合同中须载明地接社完整信息(名称、地址、联系人及电话),方便游客核实资质,降低“甩团”风险。导游杨秋城坦言,新版合同明确禁止“甩团”、强迫或诱导购物、擅自更改行程,倒逼服务升级。

同时,购物和自费项目必须事前列明并书面确认,未经同意不得安排。擅自转拼团需支付25%违约金,强迫购物可索赔20%赔偿金,旅行社违规成本显著提高。

游客提醒:看清合同,保留凭证

云南省旅行社协会会长朱洪应提醒,游客报名时务必签署正规合同,仔细核对行程、服务标准及违约条款。出行中如遇问题,应保留合同、订单截图、付款凭证等,勇敢维权。

业内人士还建议,出行前确认交通住宿订单,了解当地天气与安全信息,备好常用药品,确保旅途安心顺畅。

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