您现在的位置:新文化网 正文

清明小长假期间(4月3日至4月6日),长春站迎来了客流高峰,共计发送旅客达到了48万人次,平均每天发送旅客量约为12万人次。其中,4月4日达到了发送旅客的最高峰,当天发送旅客量达到了15.9万人次。在此期间,客流主要流向为中短途的探亲祭扫以及踏青出游活动,热门方向包括白城、延吉、北京、哈尔滨等地。 具体来看,长图珲方向发送旅客量达到了14.3万人次,长白乌方向发送旅客量为6.2万人次,而长春至北京方向的旅客发送量也达到了2.2万人次,显示出这些线路在节日期间的强劲吸引力。

为确保运力充足且精准到位,清明假期期间,长春站采取了多项措施扩充运能。我们不仅加开了临时旅客列车,还实现了动车组重联运行,以及普速列车加挂,以全方位满足不同阶段的出行客流需求。特别是针对返程客流显著增加的情况,车站主动与公交、轨道交通、出租车等交通部门联动,加密运行班次,优化换乘流线,全力以赴做好到站旅客的接驳分流工作,确保旅客能够顺畅地完成最后一公里的出行,从而打通旅客出行的“最后一公里”。

便民举措贴心升级。聚焦旅客临时调整行程、便捷出行的核心需求,长春站在候车室12306服务台开通退改签窗口,旅客无需往返售票室,在候车区域即可一站式办理退改签业务,为临时变更出行计划的旅客提供极大便利。高峰时段,长春站在安检口、检票口、出站口等关键点位增派专人值守引导,强化客流分流组织,严防拥堵滞留,全力保障旅客快速通行,让旅客出行体验更便捷、更舒心。

特色服务彰显温度。节日期间,长春站精准对接旅游出行需求,精心开行旅游专列,为旅客打造“一站式”舒心旅途。4月5日,Y408次、Y464次长春至西双版纳、长春至广州方向旅游专列顺利开行,共搭载1600余名游客,奔赴心仪目的地。依托“春之约”爱心服务品牌,长春站持续深化暖心服务,累计帮扶老、幼、病、残、孕等重点旅客921人次,发放接送站爱心卡415张,为有需求的旅客提供全程陪同进站、优先乘车等专属服务;站内爱心服务台累计接收旅客遗失物品355件,其中103件已完成失主归还,以细致、贴心的服务用心守护旅客出行安全,用实际行动诠释铁路服务的责任与温度。

长春火车站温馨提示广大乘客,清明期间的旅客运输服务将于4月7日画上句号。对于那些尚未购得返程车票的乘客,请密切关注12306官网和车站官方微信公众号推送的列车增开和余票动态,以便及时抢购车票,确保顺利返程。

责任编辑:admin